Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy (di seguito, la "Privacy Policy") spiega la politica e le pratiche della società AMH INTERNATIONAL SARL, con il marchio ".HRH Joaillerie", società a responsabilità limitata con un capitale sociale di 15000 euro, con sede legale in 19 Boulevard de Suisse, MC 98000 Monaco, iscritta al Trade and Industry Directory di Monaco con il numero RCI n. 17 S 07491 (di seguito, "HRHJoaillerie") per raccogliere e garantire il trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, gli "Utenti") che visitano o utilizzano le funzioni e i servizi offerti sul sito web di Monaco. HRH Joaillerie, accessibile dall'indirizzo URL https://www.HRH.com (di seguito, il "Sito"), in qualità di responsabile del trattamento.

For any questions regarding the protection of the personal data of HRH Joaillerie the User can contact the following address: [email protected].

Qualsiasi informazione relativa ad un Utente - persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, mediante riferimento ad un numero di identificazione o ad uno o più elementi specifici ad essa correlati (in particolare, cognome, nome, nome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, indirizzo, fotografia, curriculum vitae) sarà considerata come dati personali (di seguito denominati "Dati personali").

La Privacy Policy è comune a tutti i processi implementati da HRHJoaillerie e fa parte della Esclusione di responsabilità legale e condizioni d'uso e il Condizioni generali di vendita di cui l'Utente riconosce di essere informato e di aver accettato.

HRH Joaillerie invita pertanto l'Utente a prendere conoscenza dei termini e delle condizioni della Privacy Policy prima di qualsiasi utilizzo del Sito e prima di qualsiasi comunicazione dei propri Dati Personali.

La Privacy Policy è accessibile in modo permanente, ad eccezione dei periodi di manutenzione, a qualsiasi Utente del Sito, cliccando sul link "Privacy Policy" che compare in fondo alle pagine web del Sito o nelle Condizioni Generali d'Uso.

HRH Joaillerie tutela la privacy dei propri utenti del sito web rispettando le normative vigenti.

Pertanto, HRHJoaillerie procede alla raccolta e al trattamento dei Dati Personali degli Utenti, in conformità alla normativa nazionale ed europea vigente, ed in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito, "GDPR") e alla legge monegasca n. 1. 1.165 del 23 dicembre 1993 relativa alla protezione delle informazioni nominative così come modificate (di seguito, "Legge monegasca sui dati personali"), senza pregiudizio di qualsiasi disposizione della legge nazionale locale di qualsiasi Utente applicabile a questo proposito (di seguito, "i Regolamenti applicabili").

L'Informativa sulla privacy spiega come HRH Joaillerie utilizza i Dati Personali e informa gli Utenti delle misure adottate da HRH Joaillerie a garantire la protezione dei Dati Personali, in conformità con il Regolamento applicabile.

1. Raccolta dei dati personali

Per visualizzare e visitare il Sito, l'Utente non è tenuto a comunicare normalmente i Dati Personali che lo riguardano, ad eccezione dei Cookies potenzialmente installati nelle condizioni di seguito specificate.

HRH Joaillerie può raccogliere i Dati Personali degli Utenti solo attraverso le sezioni "WISH LIST", "CLIENT SERVICE", "PAYMENT", "REGISTRATION FORM", "NEWSLETTER FORM", "ORDER", al fine di garantire il corretto monitoraggio delle richieste formulate dall'Utente.

L'Utente che desidera ordinare o effettuare una prenotazione sul Sito deve compilare un modulo di registrazione dettagliato come previsto, fornendo informazioni sulla propria identità, un indirizzo e-mail valido e confermare il proprio consenso alle Condizioni Generali d'Uso (CGU) e alle Condizioni Generali di Vendita (CGV), nonché alla presente Informativa sulla Privacy.

Durante la raccolta dei Dati Personali, l'Utente garantisce espressamente di comunicare solo informazioni complete, corrette e aggiornate, senza causare alcun danno ai diritti di terzi.

2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei Dati Personali effettuato da HRHJoaillerie ha lo scopo di eseguire il contratto e le misure precontrattuali o l'accordo degli Utenti.

HRH Joaillerie tratta i Dati Personali al fine di poterlo fare, in particolare:

  • inviare informazioni in linea con l'attività di HRHJoaillerie;
  • gestire i profili e gli ordini degli Utenti attraverso gli account;
  • gestire e monitorare i pagamenti;
  • svolgere le operazioni relative alla promozione dell'attività di HRHJoaillerie, comprese le operazioni di propaganda commerciale e la gestione delle operazioni di propaganda tecnica (che comprende in particolare operazioni tecniche quali la standardizzazione, l'arricchimento e la deduplicazione dei dati) nel rispetto delle disposizioni applicabili in vigore;
  • assicurare la gestione delle richieste degli Utenti e sviluppare le statistiche necessarie per migliorare il Sito;
  • assicurare la gestione delle richieste di diritti garantiti nel rispetto dei regolamenti applicabili, in particolare i diritti di accesso, di rettifica, di opposizione, di portabilità, di allontanamento e di limitazione del trattamento

3. Destinatari dei dati personali

HRH Joaillerie è responsabile del trattamento dei Dati Personali degli Utenti come sopra elencati, in conformità con il Regolamento applicabile.

Nei limiti delle rispettive attività, i seguenti soggetti possono avere accesso a tutti o ad alcuni dei Dati Personali:

  • servizi responsabili dello sviluppo del Sito e della promozione dei prodotti e dei servizi commerciali di HRHJoaillerie;
  • servizi responsabili del controllo (auditor, servizi responsabili delle procedure di controllo interno, ecc;)
  • subappaltatori incaricati di assicurare i servizi tecnici connessi all'amministrazione, alla manutenzione e all'hosting del Sito, in conformità con le disposizioni locali ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali, 
  • subappaltatori incaricati di garantire la sicurezza dei servizi di pagamento online, conformemente ai regolamenti applicabili, in particolare la società Lyra Network, società per azioni semplificata con un capitale sociale di 421950 euro, con sede legale in 109 rue de l'Innovation 31670 Labège, iscritta al registro del commercio e delle imprese di Tolosa con il numero SIRET 434 075 719;
  • le amministrazioni delle autorità, i funzionari giudiziari e i funzionari ministeriali.

 

4. Conservazione e sicurezza dei dati personali

4.1 Durata della conservazione dei dati personali

In generale, i Dati Personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire il rapporto tra HRHJoaillerie e gli Utenti. La durata della conservazione dei dati personali dipende dalle finalità per le quali i dati sono raccolti e trattati.

I dati personali sono conservati da HRHJoaillerie per tutta la durata effettiva di utilizzo del Sito da parte dell'Utente e, se necessario, per un periodo massimo di 3 anni dall'ultimo accesso dell'Utente al suo account.

Alla fine di questo periodo di tre anni, HRH Joaillerie può contattare l'Utente per sapere se vuole conservare il proprio account e continuare a ricevere informazioni in linea con HRH L'attività di Joaillerie. In caso di mancata risposta da parte dell'Utente, i Dati Personali saranno rimossi o resi anonimi in conformità alle disposizioni del Regolamento applicabile.

I dati personali per fornire la prova di un acquisto possono comunque essere conservati in conformità con le disposizioni di legge vigenti.

Tutte le elaborazioni che Joaillerie probabilmente implementate da HRHJoaillerie sono riassunte nella tabella seguente:

 

Tabella di elaborazione dei dati personali

 
Finalità Dati raccolti e metodo di raccolta Responsabile del trattamento Base giuridica del trattamento Durata della conservazione Destinatari
Gestione della registrazione e invio della Newsletter Cognome, nome, indirizzo e-mail, password, anno di nascita, sesso, paese, codice postale.

Raccolta effettuata tramite: il modulo di newsletter disponibile sul sito web HRH.com		 HRH Joaillerie Accordo degli utenti interessati dato con l'invio del modulo di registrazione e con l'accettazione delle CGU e dell'informativa sulla privacy. I dati sono conservati per tre anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto. - Ufficio marketing di HRHJoaillerie
- Il subappaltatore responsabile del trattamento delle registrazioni e dell'invio di newsletter.
Contatto - informazioni complementari ai clienti/visitatori del sito web HRHJoaillerie Dati registrati nel modulo di contatto, "CONTATTI" del cliente/visitatore sul sito web .comHRH, indirizzo IP del visitatore, stato civile, identità, numero di conversazioni, risposte. HRH Joaillerie Accordo degli utenti interessati - I dati del modulo di contatto sono conservati per tre anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto.
-Altri dati (numero di pagine visitate, data e ora della sessione, lingua del browser, nome utente del sito, durata della navigazione, ecc.) sono conservati per un giorno dal subappaltatore, o 12 mesi per il numero di visite sul sito o il nome utente unico del visitatore.		 - Il reparto Marketing
Il reclutamento Cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono

Raccolta tramite: modulo sul sitoHRH .com 		 HRH Joaillerie Accordo dell'utente dato con l'invio della richiesta e l'accettazione dell'informativa sulla privacy e delle CGU. I dati sono conservati per la durata necessaria al trattamento della domanda e per cinque anni dall'ultimo contatto. - RH Joaillerie, dipartimento risorse umane di RH Joaillerie
Account - creazione di un account sul negozio online di HRHJoaillerie Cognome, nome, cognome, indirizzo e-mail, password

Raccolta della password tramite: modulo sul sitoHRH .com 		 HRH Joaillerie Accordo dato formalmente con l'accettazione delle CGU, delle CGCGT e della politica sulla privacy. I dati sono conservati per tre anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto. - Il reparto Marketing
- Il subappaltatore che permette di gestire il back office del sito HRH.com 
Ordine - acquisto di gioielli tramite il negozio online HRHJoaillerie - Cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo, indirizzo, numero di telefono
- Dati relativi alla transazione, monitoraggio del rapporto commerciale, ecc.

Ritiro effettuato al momento dell'ordine tramiteHRH .com 		 HRH Joaillerie Esecuzione del contratto Come tutti i documenti contabili e i documenti giustificativi, i dati sono conservati per 10 anni. - Il reparto
Marketing - Il subappaltatore per la gestione degli ordini (piattaforma di pagamento)
- Il subappaltatore che permette di gestire il back office del sitoHRH .com
- Specialista in logistica.
Statistiche per la misurazione del pubblico Informazioni memorizzate nel terminale degli utenti web (cookies, ad esempio) o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificare gli utenti web e consentire la tracciabilità degli utenti web (strumento analitico web)

Raccolta effettuata sui siti ufficiali di HRHJoaillerie attraverso i cookies.		 HRH Joaillerie Accordo dell'utente web formalizzato con l'accettazione dei cookies tramite banner I dati sono conservati di default sullo strumento web analitico per 13 mesi dall'accettazione. - Reparto
Marketing - Google
- Il subappaltatore che permette di analizzare la gestione del web.

 

4.2 Misure di sicurezza

HRH Joaillerie si impegna ad adottare tutte le misure adeguate per preservare la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali e a proteggerli da qualsiasi perdita, appropriazione indebita, divulgazione non autorizzata, alterazione o distruzione.

I sistemi informatici utilizzati per la conservazione dei Dati Personali sono dotati di un dispositivo di protezione software. Le procedure di protezione fisica ed elettronica dei dati raccolti sul Sito sono attuate in conformità con la legislazione francese ed europea in materia di protezione dei dati personali.

HRH I dipendenti di Joaillerie, che, in virtù del loro ruolo, avrebbero accesso ai Dati Personali, si impegnano al massimo livello di riservatezza al riguardo.

L'account personale di ogni Utente è accessibile solo utilizzando i nomi utente di login, in modo tale che solo l'Utente abbia accesso ai Dati Personali che appaiono sul suo profilo.

L'Utente si impegna a fornire alla Società informazioni corrette e affidabili e la Società non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui le informazioni fornite risultino essere false o incomplete.

L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile dell'uso e della riservatezza del suo nome utente e della sua password e deve garantire che solo le persone da lui autorizzate abbiano accesso al suo account. A questo proposito, qualsiasi utilizzo dell'account dell'Utente si considera fatto da lui o con la sua autorizzazione.

L'Utente è tenuto a segnalare quanto prima possibile qualsiasi mancanza di sicurezza legata in particolare alla comunicazione involontaria o all'appropriazione indebita del suo nome utente e/o della sua password, in modo che possano essere adottate le misure adeguate per ovviare a tale mancanza. In caso di perdita o appropriazione indebita del nome utente e/o della password, una procedura per l'assegnazione di nuovi codici di accesso sarà attuata non appena HRHJoaillerie riceverà la notifica da parte dell'Utente.

HRH Joaillerie raccomanda all'Utente di uscire dal suo account e di chiudere la finestra del browser utilizzata per la sua sessione sul Sito.

Si informa inoltre che HRHJoaillerie ha affidato la sicurezza del proprio sistema di pagamento alla società Lyra Network, fornitore specializzato nella sicurezza dei pagamenti online, che garantisce una totale riservatezza delle informazioni bancarie dell'Utente, protetta dal protocollo SSL, che controlla sistematicamente la validità dei diritti di accesso al momento del pagamento con la carta di credito dell'Utente e codifica tutte le transazioni al fine di garantirne la riservatezza. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza e riservatezza applicate, gli utenti sono invitati a consultare la Carta della protezione dei dati personali della società Lyra Network, accessibile al seguente indirizzo: https://lyra.com/fr/base/charte-rgpd/ o alla sua pagina "Network GDPR FAQ", accessibile al seguente indirizzo: https://lyra.com/fr/base/faq-rgpd-network/.

  • Diritti degli utenti

In conformità al Regolamento applicabile, l'Utente ha, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione dei dati personali e il diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali.

L'Utente ha il diritto di richiedere la rimozione nel più breve tempo possibile dei propri Dati Personali raccolti quando l'Utente era minorenne al momento della raccolta.

Gli utenti hanno il diritto di revocare in qualsiasi momento il loro accordo con le parti coinvolte nel trattamento come attuato da HRHJoaillerie a seguito del presente accordo.

Gli utenti hanno la possibilità di trasmettere tutti i propri Dati Personali in forma strutturata nel caso in cui desiderino trasferirli ad un altro responsabile del trattamento.

L'utente può, in qualsiasi momento, modificare e revocare le direttive relative allo stoccaggio, alla rimozione e alla comunicazione dei propri Dati Personali dopo la loro morte.

Gli utenti sono informati che HRHJoaillerie non fa ricorso ad un trattamento automatizzato dei loro Dati Personali, compresa la profilazione, né al trasferimento dei loro Dati Personali al di fuori del territorio dell'Unione Europea senza adeguate garanzie, in conformità alla normativa applicabile.

To exercise these rights and to obtain this information, all the User needs to do is to make their request to HRH Joaillerie. To enable HRH Joaillerie to reply to the User’s request, the User must send the necessary elements to identify him; their name, first name(s), address and email address, by email to the following address: [email protected] or by post to the following address:

HRH Joaillerie

Servizio clienti

7, rue du Gabian,

MC 98000 Monaco

NOTA BENE: i tempi di evasione delle richieste degli Utenti saranno necessariamente aumentati se la richiesta viene fatta per lettera, a causa di limitazioni materiali e tecniche.

Ogni Utente ha anche la possibilità di inoltrare un reclamo alla "Commission de Contrôle des Informations Nomitaves", all'autorità monegasca in materia di dati personali (www.ccin.mc) o a qualsiasi autorità di controllo competente in virtù del proprio diritto nazionale.

5. Informazioni specifiche relative all'uso dei cookies

5.1 HRH Joaillerie può essere indotto a installare i cookies sul disco rigido del computer dell'Utente (cioè un file contenente informazioni sulla navigazione effettuata dall'Utente sulle pagine del Sito). Possono essere cookies che non consentono di identificare l'Utente, ma che registrano un certo numero di informazioni necessarie per la navigazione dell'Utente sul Sito (lingua di navigazione, data e ora di visualizzazione, pagine visitate, etc.) o cookies di Google Analytics che consentono di identificare l'Utente (informazioni geografiche attraverso l'indirizzo IP). Durante le successive visite dell'Utente sul Sito, HRH Joaillerie può leggere i cookies installati, in particolare per rendere possibile e/o per facilitare l'esperienza di navigazione dell'Utente sul Sito. Il sito tiene traccia dei cookie anonimi con terze parti tra cui Google Analytics, Google Ads, Hotjar, Facebook & instagram, Woopraecc, per migliorare l'esperienza del cliente.

È possibile definire le preferenze dei cookie modificando le impostazioni del browser per evitare che i cookie del sito vengano salvati sul dispositivo.

5.2 Sin dalla prima visita al Sito, l'Utente viene informato della Privacy Policy e deve accettare l'installazione dei diversi cookie.

Il consenso dell'Utente è richiesto fin dalla sua prima visita al Sito gestito da HRHJoaillerie.

5.3 Cookie funzionali: Al fine di facilitare l'utilizzo delle funzioni del Sito, HRHJoaillerie installa cookie tecnici, come ad esempio:

  • cookies persistenti di personalizzazione dell'interfaccia utente;
  • cookies "basket" per il sito di e-commerce https://www.HRH.com;
  • cookie "ID sessione" per la durata di una sessione;
  • cookie di autenticazione;
  • cookie di sessione creati da un lettore multimediale.

HRH Joaillerie informa l'Utente che può, in qualsiasi momento, rifiutare la registrazione di cookie tecnici sul disco rigido del suo computer configurando correttamente il suo browser web. In tal caso, l'utilizzo del Sito rischia di deteriorarsi, o addirittura di essere impossibile.

Per qualsiasi informazione sulle modalità di configurazione dei browser web, l'Utente dovrebbe visualizzare il menu di aiuto del browser, si prega di trovare qui di seguito i link dei browser più utilizzati:

5.4 Social media: HRH Joaillerie offre all'Utente la possibilità di visualizzare le proprie pagine sui social media attraverso i pulsanti (Facebook, LinkedIn e Instagram).

I plugin dei social media messi a disposizione sul Sito utilizzano cookie che consentono di tracciare la navigazione degli Utenti, indipendentemente dal fatto che siano registrati con i social media o che siano collegati al proprio account personale sul Sito dei social media. I cookie, così come sono stati implementati, consentono inoltre ai redattori di diversi social media di indirizzare le offerte pubblicitarie sulle rispettive piattaforme.

A questo proposito, HRH Joaillerie non esercita alcun controllo sul trattamento dei Dati Personali eventualmente effettuato dagli editori di diverse piattaforme di social media, che rimangono gli unici responsabili del proprio trattamento, fatta eccezione per il trattamento delle specifiche configurazioni effettuate da HRH Joaillerie su queste piattaforme di social network, per le quali HRH Joaillerie è corresponsabile del trattamento.

HRH Joaillerie chiede all'Utente di prendere visione delle condizioni generali di utilizzo, nonché delle rispettive politiche sulla privacy delle piattaforme di social media, se l'Utente desidera utilizzare i pulsanti messi a sua disposizione per accedere alle piattaforme di social media.

5.5 Misure del pubblico: Sul Sito wwww.HRH.com, HRHJoaillerie utilizza cookie e identificativi proprietari di Google Analytics messi a disposizione dalla società Google Inc.

Lo strumento di misurazione dell'audience di Google Analytics permette una migliore comprensione del comportamento degli Utenti, raccogliendo informazioni anonime e generando report sulle statistiche di utilizzo dei Siti.

In particolare, HRHJoaillerie ha attivato una funzione Google Analytics che consente di ottenere report sui dati demografici e sulle aree di interesse degli Utenti, al fine di proporre un'offerta commerciale adeguata alle esigenze del Cliente.

Il trattamento dei dati generati dai cookie di Google Analytics può comportare il trasferimento e la memorizzazione (anche temporanea) dei dati sui server della società Google Inc. con sede negli Stati Uniti. A questo proposito, HRHJoaillerie non esercita alcun controllo sul trattamento e raccomanda all'utente di prendere visione delle condizioni generali di utilizzo e della politica sulla privacy della società Google Inc. in anticipo.

Nel caso in cui l'Utente rifiuti che i dati vengano raccolti attraverso lo strumento Google Analytics, può disattivare le funzioni pubblicitarie di Google Analytics, compresi, attraverso i parametri degli annunci pubblicitari, i parametri degli annunci pubblicitari per telefoni cellulari o qualsiasi altro mezzo disponibile (ad esempio, attraverso la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative o NAI).

L'Utente ha inoltre la possibilità di scaricare e installare il modulo complementare per la disattivazione di tutte le funzioni di Google Analytics messe a disposizione del pubblico dalla società Google Inc. al seguente indirizzo URL: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr.

5.6 Se l'Utente è d'accordo, è probabile che HRHJoaillerie installi di tanto in tanto cookie di tipo direttamente commerciale, in modo una tantum durante le operazioni di web marketing.

5.7 Ai sensi del Regolamento applicabile, la durata di conservazione dei cookies non può superare i 13 mesi successivi al primo deposito sul terminale dell'Utente.

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6. HRH I conti Joaillerie aperti sui Social Network

Al fine di promuovere la sua attività e di condividere gli aggiornamenti con il grande pubblico, HRH Joaillerie è titolare di un account dedicato su diverse piattaforme di social media (Facebook, LinkedIn e Instagram). L'Utente può accedere, seguire e commentare ciò che HRH Joaillerie sta facendo, secondo le condizioni generali di utilizzo e la politica dei dati personali in vigore su questi social network.

Di conseguenza, l'Utente riconosce che è sua responsabilità visualizzare, direttamente e in anticipo, le condizioni di accesso, il follow-up e la condivisione dei contenuti su queste piattaforme di social media. HRH Joaillerie non può essere ritenuta responsabile del trattamento dei Dati Personali effettuato dagli editori di queste piattaforme di social media, ad eccezione del trattamento delle specifiche configurazioni effettuate da HRH Joaillerie su queste piattaforme di social network, per le quali HRH Joaillerie è corresponsabile del trattamento.

7. Aggiornamento dell'informativa sulla privacy

HRH Joaillerie è suscettibile di modificare l'Informativa sulla privacy in base agli sviluppi dei Regolamenti applicabili, così come la sua attività.

Qualsiasi modifica sostanziale della Privacy Policy sarà comunicata agli Utenti, con qualsiasi mezzo, prima dell'entrata in vigore di queste nuove disposizioni.