سياسة استرداد الأموال

هل يمكنني استبدال أو إرجاع منتج مخصص؟     

للأسف، لا يمكن تعديل المنتجات المخصصة أو استبدالها أو استرداد ثمنها.

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

سيتم رد المبلغ إليك في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج المرتجع، شريطة أن يجتاز المنتج المرتجع فحص الجودة لدينا (أن تكون الطرد كاملًا ويحتوي على المجوهرات والتغليف والشهادة، وما إلى ذلك). وسيتم رد المبلغ إلى نفس البطاقة أو الحساب المستخدم في عملية الشراء.            

كيف يمكنني إصلاح إحدى منتجات مجوهرات « HRH »؟           

إذا كنت بحاجة إلى خدمة إصلاح، فيُرجى الاتصال بخدمة العملاء التي ستزودك بالإرشادات التي يجب اتباعها.