Politique de livraison

Quel est le délai de livraison estimé ?    

Le délai de livraison dépend de votre localisation mais il est normalement inférieur à 1 semaine (hors délai douanier pour certains pays) . Le service clientèle vous donnera cette information au moment de l'expédition de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous confirmions la date de livraison en fonction de votre localisation.

Quel est le montant des frais de port ?          

Toutes les commandes bénéficient d'une LIVRAISON GRATUITE.

Comment puis-je suivre ma commande ?          

Le service clientèle vous enverra un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Contactez le service clientèle dès que possible à l'adresse customerservice@hrh.com. Malheureusement, une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier votre adresse de livraison.

Quelle est votre politique de retour ?       

Si vous souhaitez retourner une pièce dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter customerservice@hrh.com par e-mail ou par téléphone +377 97 77 82 63 , et nous nous en occuperons.

Comment échanger un produit ?  

Si vous souhaitez échanger une pièce dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter customerservice@hrh.com par email ou par téléphone +377 97 77 82 63 , et nous nous en chargerons.

Le retour ou l'échange de marchandises sont-ils "gratuits" ?     

Oui, les frais de retour sont payés par HRHsi le retour est effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.